CDT-filer Sekretess, Klagomål mot Spokeo.com

Centrum för demokrati och teknik har lämnat in ett klagomål mot folksökta tjänsten Spokeo med US Federal Trade Commission, som hävdar att webbplatsen innehåller felaktiga uppgifter och bryter mot en lagstiftning om konsumentskydd.

Spokeo.com har fakturerat själv som en resurs för personalpersonal, arbetsrekryterare och polis, men webbplatsen innehåller "betydande felaktigheter" enligt klagomålet, släpptes onsdagen av CDT, en privaträtt och medborgerliga frihetsberövande grupp.

Webbplatsen säger att det erbjuder information om kreditvärderingar, investeringar, inkomster och hypotekslån för miljoner amerikanska invånare, men erbjuder inte konsumentskyddet som krävs enligt Fair Credit Reporting Act, sade Justin Brookman, senior föll

[Vidare läsning: Så här tar du bort skadlig kod från din Windows-dator]

Spokeos kreditberäkningar är "baserade på absolut ingenting så långt vi kan säga" sa han. inte ge konsumenterna tillgång till de uppgifter som används i Spokeos kreditkonklusioner, informerar inte konsumenterna om negativa bestämningar utifrån dessa uppgifter och ger dem inte möjlighet att lära sig vilka som har tillgång till sina profiler, enligt vad som krävs i Fair Credit Reporting Act (FCRA), sade CDT-klagomålet.

Spokeo tillåter konsumenter att ta bort sina uppgifter från tjänsten. Det erbjuder också en betald tjänst, för 9,95 USD per månad, som säger att det tillåter kunder att kontrollera sina identiteter.

Förutom kreditproblemen erbjuder Spokeo tillgång till detaljerad finansiell information till kunder som anmäler sig till service som sträcker sig från $ 2,95 till $ 4,95 per månad, men webbplatsen erbjuder lite ytterligare information till betalande kunder, säger Brookman.

"Just nu är de betalda profilerna verkligen inte värda någonting", sa han. "De lurar dig på att anmäla dig, baserat på en falsk representation om hur mycket data de har."

Utöver kredit- och förmögenhetsuppskattningar innehåller Spokeo-profiler personlig information, inklusive religiös och etnisk bakgrund, shopping och fritidsvanor och information om familj medlemmar och rumskamrater. Spokeo sammanställer information från en mängd olika webbplatser och andra offentliga källor, säger företaget på sin webbplats.

Spokeo, baserat i Kalifornien, returnerade inte genast två e-postmeddelanden som sökte kommentarer till CDT-klagomålet. I botten av profiler erbjuder den följande ansvarsfriskrivning: "Profildata härrör från marknadsundersökningar, konsumentregister och offentliga datakällor och kan inte garanteras vara 100% korrekta. Informationen som Spokeo tillhandahåller får inte användas som en faktor för att etablera en konsuments behörighet för kredit, försäkring, sysselsättning eller för något annat ändamål som godkänts enligt FCRA. "

Men Spokeo har tidigare haft en länk till HR-rekryterare på sin första sida, CDT-klagomålet. Sidan tidigare annonserade abonnemang för företag, rekryterare och brottsbekämpning enligt klagomålet.

I en blogg efter den 22 juni föreslog Spokeo att tjänsten fortfarande är användbar för företagare.

"Vill du veta mer om potentiella eller aktuella affärsförbindelser ?, säger blogginlägget. "Låt Spokeo fria folk söka leda vägen." Vill du anställa någon, eller kanske jobba för ett företag? Spokeo Free People Search är ett utmärkt forskningsverktyg för att lära dig mer om potentiella arbetsgivare och anställda. "

CDT har bett Federal Trade Kommissionen att stoppa Spokeo från att erbjuda konsumentrapporter tills bolaget överensstämmer med Fair Credit Reporting Act. FTC bör också förbjuda Spokeo att göra bedrägliga påståenden om sin betalda tjänst och kräva att webbplatsen betalar tillbaka kunder som betalat för tjänsten, CDT sa i klagomålet.

CDT: s klagomål sa att det visat sig ha väsentliga felaktigheter i "varje enskild profil "som Spokeo publicerade om organisationens anställda. En Spokeo-sökning på en IDG News Service-anställd hittade ett felaktigt telefonnummer, felaktig civilstånd, felaktig uppgift och ett felaktigt hemvärde.

CDT vill att nya regeringens regler ger konsumenterna mer information om de personuppgifter som alla datormäklare håller, sade Brookman. Men Spokeo är ett "särskilt dåligt exempel" för datormäklare, säger han.

Grant Gross täcker teknik och telekommunikation i USA: s regering för

IDG News Service. Följ Grant på Twitter på GrantusG. Grants e-postadress är [email protected].