Deloitte BDH: one-stop digital solution for back-office operation
Brittiska försäkringsbolaget Aviva har sålt sitt dotterbolag i Indien och Sri Lanka till WNS, ett BPO-företag (business process outsourcing) i Mumbai som redan tillhandahåller kontorservice till Aviva.
Aviva sålde Aviva Global Services för 115 miljoner pund (227 miljoner dollar), sa bolaget torsdagen. Aviva har också ingått ett mästerservicekontrakt med WNS för att tillhandahålla offivas tjänster till Avivas brittiska, irländska och kanadensiska företag under de kommande åtta åren och fyra månader.
Aviva säljer ett drag i fjol genom att företaget absorberar 5.000 anställda från indiska entreprenörer och lita mer på sitt indiska dotterbolag för att leverera kontorservice till företaget.
Denna förändring i strategin kan vara kopplad till återgångar i försäkringsbranschen, särskilt efter översvämningar i Storbritannien, enligt källor. "Som det är typiskt i sådana situationer har företaget bestämt sig för att fokusera på sin kärnverksamhet," sa en källa. "Den uppenbara attraktionen var att den kunde sälja verksamheten till en premie till WNS samtidigt som man säkerställde att kontorservice inte stördes."
Aviva trodde att det skulle spara pengar och ha bättre kontroll över verksamheten genom att ha egen dotterbolag i Indien, säger Sudin Apte, senioranalytiker vid Forrester Research.
Entreprenörer kan emellertid bättre anställa och behålla personal än dotterbolag, dra fördel av stordriftsfördelar och spridningskostnader över ett antal kunder, enligt Apte. Vissa entreprenörer har nu etablerat praxis med branschspecifika sakkunskaper och immateriella rättigheter som kan utnyttjas för många kunder, tillade han. Forrester sa förra året att det är billigare att multinationella företag byter mjukvaruutveckling eller affärsprocesser till en outsourcer jämfört med att man etablerar ett dotterbolag i Indien.
Aviva s försäljning av sitt indiska dotterbolag till WNS ligger i linje med strategierna för Andra multinationella företag som British Airways och GE Capital, som spunnit ut sina indiska back-office-dotterbolag, eftersom tjänsteleverantörer i landet blir mer mogna och behovet av direkt kontroll över verksamheten minskas, säger Siddharth Pai, en partner vid outsourcing firmateknologipartners internationella.
Private equity-företag och andra investerare visar också intresse för BPO-sektorn och presenterar ett tillfälle för multinationella företag att tjäna pengar på sina investeringar i dotterbolagen bakåt och samtidigt få samma kvalitet på service från tredje -party-leverantörer, tillade Pai.
Företaget redovisade intäkter på 64,10 miljarder indiska rupier (1,36 miljarder dollar till växelkursen i slutet av kvartalet) för kvartalet slutade den 30 september, en ökning med 36 procent jämfört med samma period föregående år. Men vinsten ökade marginellt med 1,3 procent till 8,22 miljarder indiska rupier i kvartalet.
Resultaten baseras på amerikanska redovisade redovisningsprinciper (GAAP).
Efter det får dessa licenser från den indiska regeringen , sa företaget att det kommer att erbjudas genom sitt indiska joint venture, Pacific Internet India, en komplett serie av nätverkstjänster, inklusive IPL, IP VPN (Virtual Private Networks), Ethernet IPL, IP Transit, direktanslutning till Internet, och managed services.
Pacnet avslöjade inte det ytterligare belopp som det investerar i Pacific Internet India. Samriskföretaget har erbjudit Internet-tjänster i sex Indien-städer. FutureWorld India är Pacnets partner i företaget.
Leverantörer av datorer, mobiltelefoner och programvara säger att de kommer att stödja symbolen för den indiska rupien som godkändes av det indiska kabinettet på torsdagen.
Men det kan vara över två år innan