Windows

Boston-sprängningar visar två sidor av sociala medier

Är jag inte snygg? - Webbserie om sociala medier

Är jag inte snygg? - Webbserie om sociala medier
Anonim

Twitter spredde nyheter om blastarna snabbt och var ett användbart kommunikationsverktyg för offentliga myndigheter som Boston polis och marathon arrangörerna. Men information om sociala medier kan också vara tvivelaktigt eller helt enkelt felaktigt, konstaterade Greg Sterling, senioranalytiker med Opus Research.

"Det sänker båda sätten," sa Sterling. "Det gör att du kan få informationen ut snabbare, men det kan också fläkta hysteri."

Två bomber exploderade inom 100 meter av varandra nära maratonmålningen på måndag eftermiddag. Polisen säger att två personer dödades och dussintals mer skadade. De har inga misstänkta än, och president Barack Obama har sagt att det ännu inte är känt om terrorister var inblandade.

IDGNSA-vy från IDG News Service-kameran i centrala Boston strax efter den första explosionen vid måndags Boston Marathon. Polisavdelningens Twitter-logg visade en positiv sida av sociala medier. Det var uppdaterat minut för minut efter bombningarna, ofta med instruktioner om vilka områden som skulle undvikas, eller information om var de flesta poliser skulle vara stationerade.

Det fanns dock felaktiga uppgifter. En rapport skickades snabbt på Twitter som polisen hade stängt av mobiltelefonservice i Boston för att förhindra detonation av ytterligare explosioner, fastän det i slutändan visade sig vara felaktigt, enligt nätverksoperatörer.

Andra hade falska intentioner. Vid ett tillfälle lovade ett Twitter-konto med handtaget @_BostonMarathon att donera $ 1 till offer för explosionen för alla sina tweets som var retweetade. Användare kallade det snart som ett falskt och noterade att det riktiga Twitter-kontot för Boston Marathon var @BostonMarathon.

Den typen av självkorrigering kan vara en av de sociala mediernas starkaste tillgångar, säger Karsten Weide, en analytiker med IDC. Det kan vara mycket felaktigt eller vilseledande innehåll, men tjänstens karaktär innebär att alla, oavsett deras uppgifter, kan göra viss faktokontroll.

Men Twitter är bra för att sprida nyheter snabbt, vissa ser dess värdet minskar när tiden går efter en händelse. "Twitter fungerar bäst under de första fem minuterna efter en katastrof, och det värsta de tolv timmarna efter det", sa en Twitter-användare, i en kommentar som var allmänt retweetad.

Twitter bar några grafiska bilder av offer efter explosionerna, inklusive blodsugna trottoarer och människor på gatorna med allvarliga skador. En person uppmanade användarna att fokusera på hur man hjälper i stället för att lägga in bilder av offer.

Det är dock viktigt att bestämma vad som är användbar information och vad som går över linjer av anständighet eller smak. "Det finns inte riktigt tydliga standarder för att använda sociala medier", säger Sterling.

"Så länge händelsen händer i ett offentligt utrymme, finns det ingen möjlighet att sluta överträffad eller olämplig information att komma dit, "Weide sa.

Visst var Twitter, Facebook och andra sociala medier webbplatser en användbar informationskälla för många spårning av händelserna. Google satte upp en Person Finder, som det gjorde efter jordbävningen i Japan för två år sedan, för att hjälpa människor att ansluta sig till vänner och kära efter händelsen.

Inte överraskande, har hashtag #bostonmarathon spikat kraftigt nästan omedelbart efter attackerna Hashtags.org och nämnder av "Boston" steg på Facebook, rapporterade analyticsföretaget Topsy.