Game of Thrones Theories - Game of Thrones Theory: The Mad Queen
Salesforce.com VD Marc Benioff är känd för brash uttalanden och presenterade tisdagen senast sitt senaste och krävde "slutet" av traditionella underhållskostnader för programvara.
I en intern e-post till hans ledningsgrupp tisdag beskrev Benioff en konversation som han hade med en användare i Oracle Siebel CRM (kundrelation) vid en ny händelse.
"Den här kunden använder för närvarande Siebel-programvaran för att driva sitt callcenter. Hon betalar mer än 15 miljoner dollar ett år för privilegiet att behöva genomföra de uppdateringar som Siebel skickar henne "skrev han i e-postmeddelandet, vilket ses av IDG News Service. "Det inkluderar inte backup eller katastrofåterställning. Och det garanterar inte att hon kommer att använda den senaste tekniken. Underhållsavtalet garanterar bara att hennes föråldrade programvara kommer att fortsätta att fungera."
[Läs mer: De bästa TV-streamingtjänsterna]Den obemannade Siebel-kunden, Benioff sa, "betalar vägtullar på en väg till ingenstans."
Salesforce.coms CRM-modell på begäran kan ge den kunden och andra "mycket mer för en del av vad de för närvarande betalar för underhåll, säger Benioff.
Benioffs kommentarer är inte helt annorlunda än Salesforce.coms långsiktiga marknadsmantra, "slutet på programvaran" kommer e-postmeddelandet i en tid när företag runt om i världen letar efter om det är möjligt på IT-utgifterna, med att minska underhållskostnaderna en högsta prioritet.
Samtidigt är konkurrentleverantören Oracle och dess kunder i nuläget i slutet av räkenskapsåret kontrakt förnyelser. Och SAP, som tillkännagav en rikare, men dyrare underhållstjänst förra året för att skryta från många kunder, har arbetat med användargrupper på en uppsättning KPIs (nyckelindikatorer) för att dokumentera den nya tjänstens värde.
I Benioff kännetecknar traditionellt underhåll, betalt som en procentandel av de totala licenskostnaderna, så långt sämre än SaaS (programvara som en tjänst) som Salesforce.com.
"Underhållskostnader täcker uppdateringar som oftast är korrigeringar och korrigeringar, men de slutar långt ifrån den typ av innovation som allt företag behöver för att överleva, "skrev han. "Vi säljer våra kunder en tjänst och varje kund kan använda det senaste. Innovationer ingår. Uppgraderingarna är automatiska och osynliga … Tjänsten blir bättre, inte bara mindre buggy."
Benioffs anmärkningar får inte innehålla många nya pratpunkter men de signalerar Salesforce.coms avsikt att angripa företagets installerade basposter, säger 451-gruppanalytiker China Martens.
"Hur växer de till nästa miljarder [i intäkter], det är det som alla håller på att fråga. Jag vet inte om han tycker att den här typen av grandstanding är ett sätt att göra det, säger Martens.
Och Benioffs kritik bör tas i rätt sammanhang, säger analytiker Ray Wang för Forrester Research., Salesforce.com: s priser tar hänsyn till kundsupportens kostnader, säger han. För det andra, i vissa fall kan SaaS vara billigare för kunder än mjukvaran, det kanske inte alls, enligt Wang. "Det beror på hur mycket du använder det, hur många som använder det."
SaaS är "verkligen ett livsstilsbeslut" för företag som inte vill hantera besväret med att upprätthålla infrastrukturen, tillade han. > Även om SaaS-leverantörer har kunnat leverera på löftet om enklare uppgraderingar och snabbare innovation, finns det ingen garanti för att detta kommer att vara fallet enhetligt eller för alltid, enligt Wang. "Vi kunde vara i samma båt en dag, där SaaS-leverantörernas marginaler pressas och i stället för att göra fyra utgåvor om året gör de en."
Totalt sett bör företag som Salesforce.com erbjuda övertygande besparingar över programvaran på grund av sin inbyggda kostnadsfördel, sade Frank Scavo, förvaltningspartner i Irvine, Kalifornien, konsultföretaget Strativa, via e-post.
"En stor del av den så kallade investeringen som traditionella mjukvaruleverantörer som SAP och Oracle gör i produktutveckling går inte mot nya produkter eller ny funktionalitet, säger han. "Det går snarare i porting och regressionstestning varje produktändring mot myriad kombinationer av databaser, versioner, server och stationära OS-versioner, middleware och produkter från tredje part."
SaaS-leverantörer kan undvika många av dessa kostnader eftersom de bara måste skriva till sina egna plattformar, och "därför borde de kunna leverera samma funktionalitet till lägre kostnad", sa han.
Den 23 juni introducerade Motorola Droid, som släpptes för release den här torsdagen, kallar den för "en hemmabio i pocket-storlek". Det är en intressant slogan för en telefon. Jag kan uppskatta funktionen, men hur gagnar den den genomsnittliga arbetaren? Jag kan se fördelen för reklambyråer, multimedieföretag och kanske filmkritiker, men hur är det med resten av företagen som bara behöver en bra, pålitlig telefon?
Varje gång jag läser nyheterna finns ett pressmeddelande för en ny smartphone, bärbar dator, bärbar dator, netbook, e-läsare, skrivare och så vidare. Tävlingen är så intensiv att köpbeslut måste vara en mardröm för det genomsnittliga bolaget. Du behöver nästan skapa en avdelning speciellt för att undersöka IT och elektroniska alternativ. Och den värsta delen är hur kan någon göra ett intelligent köpbeslut när allt som ditt företag köper är föråldrat på mindre än en månad?
Sydkoreas LG Electronics kommer att lansera sin första smartphone utformad kring Microsofts Windows Phone 7-programvara i slutet av september och kommer att följa med mer i slutet av året, säger ett företagsrepresentant onsdagen .
Bilder av en av LG smartphones har redan visats av ett antal entusiastbloggar. Den telefonen är klar att gå, enligt LG.
Läs iSafe Review: Kontrollera hälsa, härda säkerhet, rengör skräp i Windows PC. Det kallar sig ett verktyg för borttagning av virus. Det är också ett verktyg för att kontrollera din Windows PCs hälsa, rengöra skräp och erbjuda tweaks för att härda din säkerhet.
ISafe