Basebollsäsongen öppnas med webvideoproblem

Major League Baseball -baserad MLB.TV-videostreamingstjänst har tekniska problem som påverkar kvaliteten på webbsändningarna.

Ligan erkändes lika mycket i inlägg på söndag och måndag - de första dagarna av säsongen - i officiell MLB.TV blogg.

"Först och främst, igår var inte bra." Apologet för bristen på kommunikation. Det fanns många bränder och vi var ute efter att arbeta på dem och inte bemanna bloggen, "söndagens inlägg med titeln" Opening Night "börjar.

[Vidare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Saker var fortfarande ojämn nästa dag. "Vi har mycket mer att göra för att få [mediaspelaren] att spela på ett mer stabilt sätt över hela linjen", läser måndagens inlägg med titeln "Öppningsdag".

Enligt inläggen påverkar huvudproblemet abonnenter verkar relatera till ett plugin som heter NexDef som är nödvändigt för olika funktioner i MLB TV-premium-alternativet, inklusive HD-kvalitet och DVR-typfunktioner, som pausar, snabbspolning och återspolning av direktsändningar. NexDef är en plug-in som är utrustad exklusivt för MLB.TV som automatiserar datorns bandbreddshantering, enligt information på ligas webbplats.

"Detta är särskilt idealiskt för dem med långsammare Internetanslutningar, men användbara för alla." NexDef också tillåter MLB.TV Premium-abonnenter att strömma våra högsta videoklipp och pausa och spola tillbaka levande spel inom mediaspelaren, "läser webbplatsen.

Vissa abonnenter har också stött på vad MLB beskriver som en" konstig svart skärm "när man startar upp videospelaren. "Den här är lite skrämmande. Vi tycker att den är relaterad till pre-roll-annonser. Det har tagits bort. Vi kommer att övervaka denna nära," söndagens inlägg läser. Andra problem har inneburit "spottig" tillgång till några arkiverade spel, såväl ljudproblem som det här.

Detta är inte en uppmuntrande debut för MLB.TVs nya spelare, som ligan beta testades i månader och som använder Adobe Flash-tekniken.

NexDef-pluginproblemen orsakar högupplösta uppspelningar att frysa och "stutta". "Fix-biljett är på väg, det här är stort och kommer att behöva ett par veckor", läser måndagens inlägg, angående NexDef.

Överraskande är abonnenterna inte nöjda, vilket framgår av den stadiga strömmen av arga kommentarer kvar på MLB.TV-bloggen, det officiella MLB.TV-supportdiskussionsforumet och även på artiklar som publiceras på MLB.com-webbplatsen.

Förutom problem med NexDef, rapporterar vissa personer även om strömmen är av lägre kvalitet inställningar, medan andra har problem med att logga in i MLB.TV. "Jag är inte typen att bara sänka bommen på MLB.TV, men när diskussionsforum är fulla av rapporterade problem och bevis på att nästan ingenting fungerar, Det är svårt att läsa din blogginmatning utan någon form av verklig ursäkt utan att vara väldigt frustrerad och arg, "skrev en abonnent på tisdag morgon, i ett inlägg som fångar den generella frustrationen och ilska hundratals andra kommenterare. "Är det någon som läser dessa kommentarer? Är förekomsten av forumet och den här bloggen bara en knep för att hålla oss tysta och låt oss ta oss in i tomt utrymme? Vi behöver känna att vi faktiskt hörs. Jag vet två saker jag inte är höra eller se: en ursäkt och spelen. "

MLB svarade inte på begäran om kommentar som gjordes på måndag och tisdag.

En MLB.TV" premium "prenumeration kostar US $ 109,95 per år eller $ 19,95 per månad, medan standard MLB.TV-tjänsten går för $ 79,95 per år eller $ 14,95 per månad.

Ligan hade också tekniska svårigheter i början av förra årets säsong, inklusive långsamma svarstider på MLB.com-webbplatsen och problem med mediaspelaren, som hade blivit uppgraderad med Microsofts Silverlight-teknik.

Efter säsongen slutade MLB beslutat att släppa Silverlight till förmån för Flash, men det var uppenbarligen att ligan inte kunde undvika stora tekniska problem i början av denna säsong.