AT & T Cuts Off Online iPhone Försäljning i NY

Den enda förklaringen från AT & T om iPhone blackout hittills är "Vi regelbundet ändra våra marknadsföringskanaler och distributionskanaler. " Vad betyder det? Ska vi tolka det för att AT & T har valt att "ändra" sina distributionskanaler genom att eliminera en av de största konsumentmarknaderna i landet?

AT & T har ställt inför kritisk kritik från användare, konkurrenter och FCC angående sitt nätverk och dess förmåga att tillhandahålla adekvat service för AT & T-trådlösa kunder. Avslutande försäljningen av iPhone i NY alieniserar en enorm konsumtionspool och medger stilla att kritikerna har rätt - AT & T-nätverket kan inte hantera iPhone. Åtminstone, inte i New York.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Avskärningen av iPhone-försäljningen i New York följer en rad public relations-debacles. För det första kan en AT & T-verkställande som föreslår att det kanske går att ersätta obegränsade dataplaner med en tierad prissättningsmodell som kan vara en lösning på de nätverksproblem som AT & T har upplevt. Det rörde sig om ett uppror som spöts av de falska Steve Jobs för avsiktligt att försöka få AT & T-nätverket i knä i protest.

AT & T-nätverket stod upp till utmaningen av Operation Chokehold, vilket indikerar att kanske kritikerna är felaktiga och att AT & T Infrastrukturen är i själva verket robust nog för att hantera datasäkerheten hos sina användare. Det har också föreslagits att det kanske är ett tekniskt fel i själva iPhone, och inte en AT & T-fråga alls, vilket orsakar mycket av frustrationen som användarna upplever.

Avsluta försäljningen av iPhone till New York-boende är en mea culpa från AT & T som kommer att komma tillbaka för att bita dem. AT & T har lite annat att skilja sig åt eller erbjuda kunder bortsett från iPhone. Om iPhone inte kan leva upp till förväntningarna på grund av begränsningar i AT & T: s nätverk, eller om AT & T väljer att sälja iPhone-försäljningen i ett försök att reglera datanvändningen i regioner med hög befolkning, kan användarna snabbt hoppa till rivaliserande tjänsteleverantörer.

Om det här var en Mr Magoo-tecknad eller en ny Mr. Bean-film skulle det vara bra för någon komisk lättnad, men det är det inte. Det är verkligt liv. AT & T fortsätter att skjuta sig i foten om och om igen med PR-debacles som rättegången mot Verizon över dess knappa 3G-täckning. Om jag inte visste bättre kanske jag tror att några av AT & T-cheferna har en stor andel i Verizon-lager eller något.

Min PC World peer Brendan Slattery påpekar att iPhone fortfarande finns i New York om du gå till en tegel och murbruk. Det är bara inte tillgängligt online. Det är dock en liten tröst, och det är inte troligt att man vinner några poäng med kunder.

När tiden går vidare ser Droid sig bättre och bättre.

Tony Bradley tweets som

@PCSecurityNews, och kan kontaktas på hans Facebook-sida.