Webbplatser

AT & T och Apples iPhone Behöver ett öppet äktenskap

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Innehållsförteckning:

Anonim

AT & T slänger iPhone-användare ett ben genom att erbjuda MMS den 25 september, men är det tillräckligt för att tysta en växande kor av arga kunder upprörda av vad de ser som skumma service? Trots att många människor häller på hat för AT & T, älskar de fortfarande iPhone, enligt rapporter. Så om mobilnätet är problemet, så är det ett förslag till Apple som garanterar att minst några amerikanska kunder är glada: Avbryt iPhone-exklusivitet med AT & T.

Detta förslag är inget nytt, men behovet av flera iPhone-bärare i USA tar större brådska som frustration med AT & T växer. Samma dag som AT & T tillkännagav MMS-tillgänglighet uppenbarades en historia i The New York Times, som i grund och botten var en stor klagomål från AT & T iPhone-kunder. Droppade samtal, fläckig service och långsamma dataanslutningar utgjorde de flesta klagomålen i historien Times, och kommentarer från iPhone-kunder på bloggar och andra webbplatser runtom webben echoed Times Rapportera. Att diskutera iPhone-situationen med Times, AT & T: s chefstekniker, John Donovan sa, "Det har varit ett utmanande år för oss." Utmanande? Mer som en "P.R. mardröm ", som en analytiker berättade för Times.

Med en andra eller till och med tredje operatör skulle iPhone-kunder kunna välja sitt eget nätverk och den nuvarande belastningen på AT & Ts infrastruktur skulle vara nedsatt. Detta kan förbättra tjänsten för iPhone-kunder som håller sig med AT & T, liksom de som migrerar till andra nätverk. Flera bärare skulle inte vara en idealisk situation för AT & T, eftersom företaget skulle kunna förlora en stor del av intäkterna om det fanns en massavvandring från iPhone-kunder till andra bärare. Men med en rapporterat tvivelaktig servicepost och lite över två år av iPhone-exklusivitet, kanske AT & T har haft tillräckligt lång tid för att bevisa sin värdighet som den enda iPhone-bäraren i USA?

[Läs mer: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Problemen med AT & T och iPhone var tydliga tidigare i år under Apples Worldwide Developers Conference. Det fanns hyser av skott som kom från WWDC-publiken när det visades att många internationella operatörer skulle stödja två nya funktioner i iPhone OS 3.0 - MMS och tethering - när det nya operativsystemet lanserades, men AT & T skulle inte.

MMS kommer slutligen att framträda senare i månaden på AT & T, men bäraren berättar försenat stöd för iPhone: s tethering-funktion trots att andra AT & T-telefoner redan har denna funktion.

Ett öppet äktenskap skulle vara lönsamt … för Apple

Förutom kund val och potentiella serviceförbättringar, ytterligare ett incitament för Apple att gå med flera amerikanska nätverk finns i en ny forskningsnotat från analytiker Gene Munster, enligt en Barron-rapport. Munster säger att iPhone har en mycket högre marknadsandel i länder där iPhone är tillgänglig på flera mobilnät. Med andra ord, fler bärare liknar fler iPhone-ägare. Eftersom Apple vet exakt hur många iPhones företaget har sålt över hela världen kommer Munsters slutsats sannolikt inte som en chock för Cupertino. Men om så är fallet, är min enda fråga, "Vad är det som händer, Apple?"

AT & T har tillbringat år raking i enorma kundavgifter från iPhone, och enligt en mängd rapporter är amerikanska iPhone-ägare inte nöjd med den service de får i gengäld. Apple måste öppna fältet för iPhone innan arg kunder marschera på - eller skicka MMS till - Washington frågar efter en regeringstyps intervention för att få iPhone-bärare för alla.