Klockan 10 på nytt. Google upprepar sitt engagemang för CIOs

Google, som firar 10 år av sitt införlivande den här månaden, är fortsatt starkt engagerad i sin Enterprise-enhet och till de kunder som den tjänar, inklusive IT- och affärschef och CIO, även om de flesta av företagets intäkter kommer från onlineannonsering.

Det är pantet från Matthew Glotzbach, produktledare för Googles Enterprise-team, som chattade med IDG News Service om varför Google har bestämt sig för att sluga det på företagets mjukvaru-marknad med tunga hitters som Microsoft och IBM. Han redogjorde också för Googles förväntningar på produkter som Apps Host-hostade samarbets- och kommunikationssviten och sökverktyget för sökverktyg.

Här är ett redigerat transkript av intervjun:

IDG News Service: Varför gör Google den obestridda världsmästare i reklam och användning av sökmotorer, vill komma in i den svåra marknaden för att tillhandahålla samarbets- och kommunikationsprogramvara för arbetsplatsanvändning med applikationspaketet Apps Premier?

Glotzbach: Kärnan i alla aspekter av Google är användaren. Eftersom vi fortsätter att utvecklas från att börja söka och expandera till onlineapplikationer av alla olika slag, har det fortfarande funnits om denna princip om hur man ger en bra användarupplevelse. Det vi inser är att användaren har samma teknikutmaningar och behöver mycket av samma verktyg, både i sitt konsumentliv och i deras arbetsliv. Vi satte oss för att få den stora erfarenheten vi ger till konsumenterna över till företaget. Det är också hjälpt tillsammans med denna övergripande trend inom teknik för att föra konsumenten och jobba tillsammans när de blur mer. I takt med att mer konsumentteknik tar tag i företaget ser vi en hel del möjligheter att vidareutveckla denna trend och ge några av de stora användarkapaciteterna och tekniken i affärsmiljön.

IDGNS: Hur stor uppskattar du intäktsmöjligheten i Marknaderna där dina företagsprodukter spelar, som Apps Premier i samarbete och kommunikationsprogramvara och sökverktyget i företagsökning?

Glotzbach: Det är uppenbarligen en mycket stor marknad. När man tittar på den globala IT-utgiften på högsta nivå tror jag att det ligger i intervallet 1,5 miljarder US-dollar. Jag ger reklamlaget svårt och berättar för dem att om vi går igenom dessa nummer är min marknad ungefär dubbelt så stor som deras. IT i näringslivet är en mycket stor marknad, och om du sedan tar ner den till de specifika utrymmena vi är i, särskilt kring kommunikation, samarbete och sökning, är det i sig själva multibillion dollar marknader och jag tror Vi är ledande inom nästa generations teknik för att betjäna dessa marknader. Vårt tillvägagångssätt i molnberäkningsmodellen är nästa stora revolution när databehandling görs, och vi har en mycket stor möjlighet att utnyttja och bygga Googles näst största företag.

IDGNS: Hur engagerade är Google, högst upp verkställande nivå, till denna företagsenhet och att investera så mycket som behövs på lång sikt för att kontinuerligt utveckla dessa produkter? Du går upp mot konkurrenter som Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, som är erfarna veteraner på företags IT-marknaden, liksom många mindre men starka spelare som Yahoos Zimbra och Zoho.

Glotzbach: Det är en rättvis fråga, och jag kan entydigt säga att företaget är från toppnivåer i samtal med Larry, Sergey och Eric, de är helt engagerade i detta utrymme. Förmodligen var det bästa exemplet när Googles tredje största förvärv hittills var Postini för 625 miljoner dollar. Det är ett mycket konkret bevis på engagemang. Det sätter våra pengar där vår mun är. Det är självklart ett företag som spelar uteslutande. Vi är väldigt mycket i den här verksamheten för riktiga, vi är mycket engagerade i det och vi har det för att få en inverkan på affärsberäkningsmiljön.

Ja, vi är den nya killen i viss utsträckning på dessa marknader, men vi bygger på en fantastisk grund och bas som utnyttjar Google-infrastrukturen som testas och går in i sitt 10: e år när det gäller att vara ledande inom cloud computing. Också många av de namn du nämnde var de nya killarna inte för många år sedan, även om du gillar Microsoft.

IDGNS: Du kunde snabbt uppmärksamma små och medelstora företag med Google Mini och Sökverktyg i företagsökning och med standardversionen av appar, som är gratis. Men att vinna kunder bland stora företag är svårare. CIO har många krav som små och medelstora företag kanske inte har. Varför är du så intresserad av att tillhandahålla programvara till företag i Fortune 1000-typ?

Glotzbach: En sak som vi har gjort när vi har byggt Enterprise-teamet under de senaste fem eller så åren är att vi har försökt gifta oss förståelsen och kunskapen i företagsutrymmet med DNA i Google-kulturen och hur vi attackerar dessa typer av problem. Som en följd av detta, är vi mycket glada över att ändra hur företagsteknik fungerar. Med sökverktyget först och nu med cloud computing-modellen hjälper vi företaget att ompröva hur de har gjort det under de senaste decennierna, genom att till exempel föra konsumentens bästa praxis från en mjukvaruposition och leverera dem till slutanvändaren.

Alltför ofta i företagets IT-värld har vi blivit alltför fångade i IT för IT-skull. Det är inte att föreslå att tillförlitlighet och stöd inte är viktiga. De är oerhört viktiga. Men vi brukar se bort från vad slutanvändaren försöker åstadkomma, vilket affärsmål vi försöker åstadkomma, och hur kan vi tillämpa teknik för att hjälpa användaren att snabbt och effektivt utföra den uppgiften. Till exempel kan de samverkansmöjligheter som Apps-programvaran och molnberäkningsmodellen verkligen förändra hur människor gör affärer. Det gör det möjligt för användarna att interagera med information och varandra på ett helt nytt sätt, och den inverkan som kan ha på företagets takt och effektiviteten i kommunikation och samarbete är monumental. Att tänka på hur företagets IT är gjort och ge en väg framåt som levererar slutanvändarnas behov på ett mer kostnadseffektivt, mindre belastat sätt från IT-perspektivet är en stor uppgift och ett bra mål.

Vi kommer absolut fortsätta att förbättra våra produkter för att möta de mest krävande organisationernas behov, inklusive att förbättra och utvidga vårt servicenivåavtal för att täcka fler applikationer i sviten, förbättra förmågan hos applikationerna att möta IT-avdelningen och CIOs behov. På kort tid som Google Apps har funnits, under mindre än två år har du sett en enorm framsteg i produkten.