Assurz Folds - Är kunderna fast?

Om du någonsin gjort affärer med Assurz, har du ingen lycka till. De är kaput. Assurz är det företag som erbjöd garanti om du hade problem med en produkt. Läs "TigerDirect erbjuder Assurzs 90-dagars" tillfredsställningsgaranti "för baksidan. Läs även" Easy Product Returns - till en extra kostnad? "

Enligt Internet-återförsäljaren gav företaget inte deltagande företag - och definitivt inte konsumenter - mycket varsel:

"I sitt 30 maj e-postmeddelande till eimprovement [Assurz-återförsäljaren], Assurz, med hänvisning till ett kontraktsavtal som låter den avbryta tjänsten med tre dagars uppsägning, sa att det skulle avsluta sin tjänst från och med den 2 juni eftersom "din återbetalningsgrad har varit konsekvent större än avgifter som vi har fått för tjänsterna, vilket leder till kumulativa nettoförluster från återbetalningsutbetalningar från Assurz." "

I juli förklarade Assurz konkurs i USA Konkursrätten för Northern District of California. Reaktionen från konsumenterna var ingen överraskning här av förskräckelse, ilska och upprör.

Inlämning av en fordran

Enligt bankräntan:

"Som borgenär, vad du kan göra är att lämna ett bevis på anspråk. Detta är ditt juridiska uttalande om att verksamheten är skyldig i pengar. Administratören som ansvarar för kapitel 11 fallet (kallad förvaltare) bestämmer om det är möjligt för dig att betala. Gör det så snart det finns en tidsfrist för inlämning.

"Om företaget betalar tillbaka alla sina skyldigheter genom kapitel 11, så skulle du få betalt i slutändan. Om de inte betalar tillbaka alla, så finns det en linje som bildar. Säkra fordringsägare går först (de som lånade företagets startkapital för utrustning eller fastigheter), då regeringen (om företaget är skyldig i företags- och anställningsskatter), då osäkra fordringsägare som dig själv. "

Konkursen Law Network har mer information. Få en PDF-kopia av fordringsformuläret och läs instruktionerna.

Det första mötet med fordringsägare är planerat till 30 juli i förvaltarens San Francisco-kontor för fallet Janina Elder. Ärendets nummer är 08-31101. Den sista dagen för att ansöka om anspråk mot Assurz är den 28 oktober 2008. Ju snabbare du får ditt anspråk, desto bättre.

För mer information om ansökning, skriv till:

Janina Elder

PO Box 158

Middletown CA 95461

Basförklaring: Jag konsulterade min advokat Bernie från Dewey, Fleecem & Howes advokatbyråer och uppmanade dig starkt att se mina förslag på att ansöka om ett krav som just det -sidan att överväga. "Det här är helt enkelt rekommendationer," sa han, laddar mig med en minut, "och för riktig juridisk rådgivning, chatta med en advokat."

TigerDirect Gör det rätta

Jag avfyrade ett e-postmeddelande till TigerDirect, begär en kommentar om Assurz-konkursen.

En TigerDirect-representant svarade snabbt och sa i huvudsak att TigerDirect tar över Assurz-anspråk. Min mening är att företaget var lika duped som någon annan. I en e-postintervju sa Gilbert Fiorentino, TigerDirects VD, "istället för att säga" dåligt, lämna in en konkursanspråk ", bestämde vi oss för att göra det rätt." Företaget sa att de har spenderat cirka 400 000 dollar för att lösa utestående fordringar.

TigerDirect (som även äger CompUSA) hade Assurz-telefonnumret (877 / 277-8797) dirigerat direkt till dem. Ring numret om du behöver hjälp med att få en Assurz-återbetalning. Om du har ett specifikt problem som inte har åtgärdats, eller om du tror att du får en omgång, låt mig veta och jag vidarebefordrar din fråga till någon som har klagomål.

Här är några detaljer som TigerDirect-repet gav mig. Jag har redigerat detta lite för rymden. När vi blev medvetna om att Assurz hade svårigheter, återbetalade vi omedelbart Assurz-avgiften till någon TigerDirect eller CompUSA-kund som köpte en Assurz-policy inom de föregående 30 dagarna. Vi förklarade att de kunde returnera sina produkter till oss.

• Vi fick Assurz-listan över kunder vars avkastning mottogs, men för vilka kontrollerna ännu inte skickades och utfärdade återbetalningar.
• När vi blev medvetna om kontroller utfärdade av Assurz till kunder som returnerades för otillräckliga medel, utfärdade vi återbetalningar.
• Om du köpte en Assurz-policy mellan 31 och 90 dagar innan TigerDirect upptäckte att Assurz hade svårigheter, kommer TigerDirect att hedra 90-dagars tillfredsställningsgaranti.
• Om du har haft ett Assurz-problem, var vänlig ta min pollen.

I veckans utmaning av Time Wasters

Jag har tittat på Madame President som skjuter Cylons ut luftluckan och utrymmet (kom igen -

Battlestar Galactica!), och jag undrar hur länge skulle de överleva. Min vän Jack K. hade samma fråga. Det är svarat på hur länge kan du överleva i rymdvakuum? Se upp som en bankkamera från First State Bank i Parkersburg, Iowa, fångar bilder av en dödlig tornado-rippning genom banken. [Tack, Christopher N.]

It'sYourTurn.com har en lång, lång lista över brädspel - schack, backgammon, Othello och mycket mer. Du måste registrera dig för att kunna spela. Vem lämnade skärmdörren öppen? Swat så många flugor som möjligt.

Steve Bass skriver PC Worlds månatliga "Hassle Free PC" -kolumn och är författaren till "PC Annoyances, 2nd Edition: Hur man fixar de mest irriterande sakerna om din personliga dator" från Amazon.com. Han skriver också PC Worlds dagliga Tips & Tweaks-blogg. Anmäl dig för att få Steve's nyhetsbrev skickat till dig varje vecka. Kommentarer eller frågor? Skicka Steve e-post.